Uusi itsearviointityökalu: missä organisaationne on nyt – ja mihin kannattaa panostaa seuraavaksi?
Moni johtoryhmä tietää intuitiivisesti, missä organisaatio on vahva ja missä se ontuu. Harvemmin tämä kuva on kuitenkin jäsennelty niin, että siitä voisi suoraan johtaa kehittämisen prioriteetit. Siksi julkaisin sivustolle uuden, maksuttoman itsearviointityökalun.
Mihin arvio perustuu?
Työkalu pohjautuu noin vuosina 2008–2010 käytössä olleeseen EFQM-laatupalkintomalliin. Mallia on sittemmin uudistettu, mutta sen yhdeksän arviointialuetta ovat edelleen selkeä ja käyttökelpoinen tapa jäsentää organisaation toimintaa ja tuloksia. Arvioitte organisaatiotanne yhdeksällä alueella: johtajuus, toimintaperiaatteet ja strategia, henkilöstö, kumppanuudet ja resurssit, prosessit sekä asiakas-, henkilöstö-, yhteiskunnalliset ja keskeiset suorituskykytulokset. Alueet on painotettu mallin mukaisesti – esimerkiksi asiakastulokset ja keskeiset tulokset painavat eniten.
Jokainen väite arvioidaan asteikolla 0–5 vakavasta puutteesta maailmanluokkaan. Arvioinnin tekeminen vie noin 20 minuuttia, ja keskeneräisen arvion voi jatkaa myöhemmin.
Miltä tulos näyttää?
Tulossivu kokoaa arvion yhdelle näkymälle:
- Kokonaispisteet (0–1000) ja kypsyystaso – alkuvaiheesta maailmanluokkaan, sanallisen kuvauksen kera.
- Toimintatavat vs. tulokset – näkyykö hyvä tekeminen myös saavutetuissa tuloksissa, vai toisinpäin?
- Arviointialueiden profiili – jokainen alue prosentteina ja pisteinä, merkittynä vahvuudeksi, hyväksi tasoksi tai kehitysvaiheeksi.
- Missä olette hyviä ja missä on eniten parannettavaa – konkreettiset kehitysvinkit heikoimmille kohdille.
Miten tulos auttaa?
Arvion arvo syntyy keskustelusta. Kun johtoryhmän jäsenet tekevät arvion kukin erikseen, erot näkemyksissä kertovat usein yhtä paljon kuin itse pisteet. Profiili auttaa valitsemaan muutaman kehityskohteen, joilla on suurin vaikutus – sen sijaan, että kehitetään kaikkea yhtä aikaa. Toistettuna arvio toimii myös mittarina: näkyykö kehittäminen tuloksissa?
Tulokset voi tulostaa, ja halutessanne käyn ne kanssanne läpi ja autan muuttamaan ne toimenpiteiksi.