Prosessien kehittämisessä korostuu asiakaslähtöisyys, jossa asiakkaan tarpeet ja odotukset ohjaavat toimintaa. Toimintokohtaiset prosessit voivat aiheuttaa osaoptimointia, mikä heikentää kokonaisuutta. Lean-ajattelun avulla voidaan poistaa hukkaa ja varmistaa, että prosessit tuottavat lisäarvoa asiakkaille, edistäen jatkuvaa parantamista.
Onko kalenterisi järjestyksessä – niin, että se mahdollistaa keskeisten tavoitteidesi toteuttamisen ja kehittämisenkin? Etenetkö systemaattisesti kohti organisaatiosi ja omia tavoitteitasi? Kalenteroitko keskeiset tekemiset? 📅 Eräässä vetämässäni muutoshankkeessa nousi yhdeksi keskeiseksi onnistumisen tekijäksi kalentereiden hallinta. Se, että käytetään aikaa systemaattisesti niihin…
Toiminnan laatu ja asiakastyytyväisyys ovat tärkeitä yrityksille ja organisaatioille kaikissa niiden elinkaaren vaiheissa alkaen jo heti alusta. Toiminnan laatu ja asiakastyytyväisyys voivat toimia kasvun kiihdyttäjänä. Niiden merkitys ja ilmenemismuodot kuitenkin muuttuvat yrityksen kehitysvaiheiden myötä. Kaiken kaikkiaan kyse on joka tapauksessa…
Omat vahvimmat kokemukseni taitojen oppimisesta liittyvät urheiluun, vaikka olen saanut oppeja myös työelämässä, koulussa ja musiikin parissa. Nuorena harrastin muutaman vuoden ajan painia, ja opin toistojen merkityksen. Liikettä pitää toistaa ja toistaa, jotta se tulee ’selkäytimestä’. Valitettavasti oma painiurani jäi…
Urani aikana ja työskennellessäni kahden eri yrityksen laatu- ja operatiivisen erinomaisuuden ohjelmissa olen kohdannut epäröintiä, joka johtuu vallitsevasta käsityksestä, että toiminnan laatu pyörii “vanhanaikaisten” tehokkuuden, kustannusten vähentämisen ja riskienhallinnan ideoiden ympärillä. Mutta onko tämä käsitys oikea? Ajatellaanpa lean startup -metodologiaa tai…
