Kesällä toteutimme markkinatutkimuksen Helsingissä sekä Pohjois-Italian Milanon ja Torinon alueilla, auttaaksemme erästä design-tuotteita valmistavaa asiakasyritystä laajentumaan. Tässä jaamme kokemuksiamme tästä prosessista.
Markkinatutkimuksen tavoitteet
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää vastaavien tuotteiden valintakriteerit, tiedonhaku, hankintakanavat ja hintapisteet, jotta voisimme vertailla markkinoita keskenään. Halusimme toteuttaa tutkimuksen taloudellisesti tehokkaasti.
Tutkimuksen toteutus
Pyrimme tavoittamaan kohderyhmän asiakkaat tehokkaasti suorittamalla tutkimuksen kaduilla alueilla, joilla kyseisiä tuotteita etsivät henkilöt yleensä liikkuvat. Lisäksi tarkensimme kohderyhmän tavoittamista havainnoimalla, osoittivatko haastateltavat kiinnostusta näyteikkunashoppailemalla, käymällä tuotekategorian liikkeissä ja ilmaisemalla kiinnostusta haastattelun alussa.
Haastattelut kestivät noin viisi minuuttia. Jotta asiakkaat sitoutuisivat haastatteluun rauhallisesti, heille annettiin pieni lahjakortti läheiseen kahvilaan.
PS-Tieto Oy:n rooli
PS-Tieto Oy suunnitteli ja järjesti markkinatutkimuksen, mukaan lukien resurssien hankinnan ja perehdytyksen. Tutkimuksen suoritti sama kaksikielinen opiskelija kummassakin maassa.
Havaintoja ja oppeja
Kohderyhmän tavoittaminen onnistui hyvin, ja haastatteluihin löydettiin selkeästi aiheesta kiinnostuneita henkilöitä.
Helsingissä lahjakorttimenetelmä toimi hyvin, ja haastateltavat ottivat sen mielellään vastaan. Milanossa kahviloilla ei kuitenkaan ollut tarjota lahjakortteja, joten suunnitelmaa piti muokata.
Toinen kulttuurisidonnainen ero ilmeni henkilöiden tavoittelussa: Helsingissä opiskelijan oli helppo saada haastateltavat pysähtymään, mutta Milanossa opiskelijan nuoruus herätti epäilyksiä. Suomessa kesätyöt ovat yleisiä, kun taas Italiassa opiskelijat työskentelevät vähemmän, eikä kesätöiden käsite ole yhtä tunnettu.
Markkinatutkimukseen sisältyi myös yritysten ja niiden tarjoamien tuotteiden kartoitus.
Tulokset
Markkinatutkimus täytti asiakkaan tavoitteet sekä selvityksen sisällön että kohderyhmän potentiaalisten asiakkaiden tavoittamisen osalta.
Tehokas toteutus
Tutkimus pystyttiin toteuttamaan taloudellisesti tehokkaasti, koska toteuttajana oli tehokas, joustava ja kyvykäs boutique-toimija. Sopiva toteutuksen ajankohta sovittiin asiakkaan kanssa, jolloin voitiin palvella synergisesti eri tarpeita samalla matkustuskerralla.
Ota yhteyttä
Lähetä yksityisviesti LinkedInissä tai sähköpostiin petri.selkainaho(at)ps-tieto.fi, jos olet kiinnostunut:
- Kyseisestä markkinatutkimuksesta ja sen tiedoista
- Räätälöityjen markkinatutkimusten tilaamisesta (erityisesti Suomi, Italia, Saksa ja sovittaessa myös muita maita)
- Sparraustuen pyytämisestä markkinatutkimuksen toteutukseen
#markkinatutkimus, #kv-laajentuminen, #strategicplanning, #consumerbehavior, #consumerinsights, #marketresearch, #designfurniture, #furnituredesign, #interiordesign, #InteriorDesign, #Sustainability, #Collaboration